Olistic Naturcenter di R. Pedaletti & C. Sas  p. iva 09098321004   olisticinfo@gmail.com 

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diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge Dlgs 185/99 se il cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Olistic Naturcenter sas una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Olistic Naturcenter sas Vicolo Martinelli Marino 00047 (Rm)

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con partita IVA.

modalità di recesso

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1. il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari (compreso integratori) e non sigillati se aperti;

2. il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l'etichetta fornita da Olistic Naturcenter sas , riportante il numero di CAR (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto

3. la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

4. Olistic Naturcenter sas non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

riconsegna merce

Le modalità di riconsegna del bene stabilite da Olistic Naturcenter sas una volta che il cliente consumatore ha deciso di esercitare il diritto di recesso sono: Farsi autorizzare tramite l'invio del modulo già predisposto (da scaricare) di rientro. Compilarlo e inviarlo via email  o posta ordinaria a erboristeriaweb@gmail.com o la fax che vi comunicheremo

Ps. Per alcuni beni per evitarvi costi inutili  su nostra autorizzazione possiamo esentarvi da inviare la raccomandata (come predispone la legge). Dovrete solo  rinviarci il modulo di reso che vi arriverà via e-mail  firmato e compilato.

Per qualsiasi esigenza o dubbio contattate erboristeriaweb@gmail.com Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Olistic Naturcenter provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato meno le spese di spedizione e accessorie, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario. Il cliente deve fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso ( IBAN-ABI - CAB - numero conto corrente - codice CIN dell'intestatario).

LE SPESE DI SPEDIZIONE^* E LE ALTRE SPESE ACCESSORIE NON SONO RIMBORSABILI CON IL DIRITTO DI RECESSO.

condizioni per cui decade il diritto di recesso

l diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Olistic Naturcenter accerti:

· l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

· la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

· l'assenza di elementi integranti del prodotto (manuali, parti, ...);

· il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati, Olistic Naturcenter provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

NON POSSONO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO I CLIENTI CHE ACQUISTANO CON PARTITA IVA.

* Le spese di spedizione che verranno addebitate sono le reali spese sostenute da Olistic Naturcenterper la spedizione della merce. Non verranno quindi considerate né le tariffe forfettarie addebitate (che sono calcolate per fasce di prezzo fatturato), né gli eventuali sconti o abbuoni. Competenza per eventuali controversie Foro di Roma